Minkä koon valitsen?

Valitse normaali kenkäkokosi – useimpien asiakkaiden mielestä ne ovat normaalikokoisia. Kahden koon välissä? Valitse isompi. Jalan pituudet senttimetreinä löydät kokotaulukosta.

Mitä toimitus maksaa?

Toimitus on ilmainen jokaiseen tilaukseen.

Kauanko toimitus kestää?

Tilaukset lähtevät 1–2 arkipäivässä ja ovat perillä 3–5 arkipäivää myöhemmin. Heti kun tilauksesi lähtee, saat seurantalinkin sähköpostiisi. Varmista, että sähköpostiosoitteesi on oikein kassalla.

Maksanko tullia tai tuonti-ALV:n?

EU:hun toimitettavissa tilauksissa ALV on maksettu etukäteen IOSS-järjestelmän kautta, joten paketin saapuessa ei tule tuontimaksuja.

Voinko palauttaa kenkäni?

Kyllä – koon vaihto on ilmainen. Voit myös pyytää palautusta 90 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Kenkien tulee olla käyttämättömät ja alkuperäisessä kunnossa. Palautuksissa asiakas maksaa palautuskulut ja palautusmaksu on 5 €. Hyvitys käsitellään, kun palautus on tarkastettu. Kaikki tiedot palautusehdoissamme.

Voinko peruuttaa tai muuttaa tilaukseni?

Lähetä meille sähköpostia tai viesti @bybootelier-tilille Instagramissa mahdollisimman pian, niin hoidamme asian.

Voiko kiilan irrottaa?

Kyllä. Sisäänrakennettu 5 cm:n kiila on irrotettava – pidä se paikallaan lisäkorkeuden vuoksi tai ota se pois, jos haluat matalan pohjan.

Miten seuraan tilaustani?

Käytä toimitussähköpostin seurantalinkkiä tai siirry sivulle Seuraa tilaustasi.

Miten saan teihin yhteyden?

Lähetä sähköpostia osoitteeseen orders.assistpoint@gmail.com tai viesti @bybootelier-tilille Instagramissa. Pyrimme vastaamaan 24 tunnin kuluessa.